Pessoas do varejo contando
Você sabia que quando os consumidores têm uma experiência de compra positiva, seus gastos aumentam em quase 40%? A contagem de pessoas é um elemento crucial para gerar insights e entender os fatores que contribuem para essa experiência positiva para os clientes do varejo. Variáveis como a eficácia das campanhas promocionais, soluções de pessoal e otimização da loja física impactam diretamente a experiência do consumidor. Transformar esses insights em ações úteis e práticas ajudará você a melhorar o desempenho da sua loja e aumentar os lucros. Ter um sistema confiável de contagem de pessoas é prática comum no setor varejista, por isso é fundamental que você não fique para trás!
Contamos com
Mais de 35.000 lojas
Mais de 30 centros de transporte
450 centros comerciais
Mais de 600 ruas
As vantagens dos dados de fluxo de clientes para os varejistas
Os benefícios dos dados de fluxo de clientes para os varejistas podem ser divididos em 4 áreas principais de foco:
Alocação ideal de pessoal
Sistemas de contagem de pessoas permitem otimizar o planejamento de pessoal e as operações diárias, determinando o número ideal de funcionários para atender os clientes e garantir um atendimento excepcional. Há uma correlação direta entre a melhoria do atendimento ao cliente e a maximização das oportunidades de vendas. Como varejista, você terá acesso a informações sobre a quantidade de funcionários necessária durante os períodos de festas, a eficácia da equipe em horários de pico e fora de pico, além de poder elaborar e interpretar previsões confiáveis. Ademais, os dados fornecidos auxiliarão na melhoria da estrutura financeira, o que, em última análise, beneficiará a lucratividade do varejista.
Conversão de Vendas
Sistemas de contagem de pessoas no varejo ajudam os varejistas a avaliar seu potencial para aumentar vendas e lucros. Analisar apenas a receita obtida é um método inadequado para essa avaliação. Comparar o fluxo de clientes com o número de vendas é uma ferramenta muito mais eficiente e eficaz, evidenciando que lojas que proporcionam uma excelente experiência ao cliente terão uma taxa de conversão mais alta. Oportunidades perdidas tornam-se mais transparentes, além de possibilitar a comparação do desempenho entre diversas lojas. Dados qualitativos sobre o fluxo de clientes permitem uma análise abrangente da forma como os consumidores compram e estabelecem indicadores válidos de desempenho de vendas em diferentes períodos em cada loja.
Desempenho das campanhas de marketing
Sistemas de contagem de pessoas permitem otimizar o planejamento de pessoal e as operações diárias, determinando o número ideal de funcionários para atender os clientes e garantir um atendimento excepcional. Há uma correlação direta entre a melhoria do atendimento ao cliente e a maximização das oportunidades de vendas. Como varejista, você terá acesso a informações sobre a quantidade de funcionários necessária durante os períodos de festas, a eficácia da equipe em horários de pico e fora de pico, além de poder elaborar e interpretar previsões confiáveis. Ademais, os dados fornecidos auxiliarão na melhoria da estrutura financeira, o que, em última análise, beneficiará a lucratividade do varejista.
Entendendo o comportamento do cliente
Para se destacar da concorrência, a análise comportamental do fluxo de clientes permite obter informações valiosas sobre diversos aspectos, como: tempo de permanência na loja, rotas mais utilizadas, otimização da disposição dos produtos, tempo de espera e muito mais. Transformar esses dados em relatórios relevantes possibilita identificar e aprimorar o desempenho da sua loja.
Como fazemos a contagem na sua loja?
Utilizamos diversos dispositivos de contagem de pessoas para contabilizar o fluxo em seu estabelecimento comercial. Isso pode ser feito dentro da sua loja, na entrada, em seu shopping center ou em outra área comercial. Após discutirmos suas necessidades e desejos, adotamos uma abordagem agnóstica em relação à tecnologia para ajudá-lo a interpretar o que está acontecendo em seu local. Sabemos como ninguém que cada local é diferente e requer uma abordagem e um dispositivo específicos (adequados à área e à altura do espaço). Os dispositivos que oferecemos incluem:
> Contadores de feixe infravermelho
> Contadores térmicos
> Contadores estereoscópicos 3D
Contadores Wi-Fi/Bluetooth
Análise, percepção e previsão de dados da EATACSENS
Na EATACSENS, concentramo-nos não só na coleta de dados de clientes, mas também na conversão desses dados em informações valiosas. Os dados são apresentados em relatórios lógicos e fáceis de ler, para que você entenda exatamente o que está acontecendo no local. Esses relatórios são a base de todas as decisões orientadas por dados. Além disso, também fazemos previsões sobre o número de visitantes no dia a dia, com uma precisão de 80 a 95%.
vitrines de varejo
Na EATACSENS, temos vasta experiência em contagem de pessoas no varejo. Confira todos os nossos casos de sucesso aqui. Alguns exemplos de como os sistemas de contagem de pessoas no varejo foram utilizados para aumentar as vendas:
Lucardi
Uma das maiores redes de joalherias da Holanda, com mais de 100 lojas, tinha uma grande necessidade de entender seus horários de pico, alocar funcionários suficientes e obter uma visão mais precisa da taxa de conversão por loja. Com a ajuda de sistemas de contagem de pessoas, eles conseguiram entender o que está acontecendo nas lojas no momento e são capazes de prever o fluxo de clientes em situações futuras. A gerência agora pode tomar decisões de negócios inteligentes com base em dados confiáveis de fluxo de clientes.
Perada
Essa rede varejista de artigos esportivos e de aventura tinha um forte desejo de observar como os clientes se movimentavam em suas lojas físicas. Eles também queriam entender o que tornava a nova loja atraente para os consumidores. Utilizando os sistemas de contagem de pessoas da EATACSENS, eles conseguiram ajustar o layout de lojas específicas, introduzindo determinados grupos de produtos em locais diferentes dentro da loja. Essas mudanças levaram rapidamente a um aumento na taxa de conversão.
sistemas de contagem de pessoas no varejo
Quando se trata de soluções de contagem de pessoas, a EATACSENS é a sua chave para entender dados e fluxo de clientes em um nível mais profundo. Nosso conhecimento e experiência vão além de simplesmente fornecer os dados corretos. Nós nos esforçamos para sempre oferecer todas as análises e interpretações possíveis. Saiba mais sobre os diferentes níveis de dados que oferecemos aqui. Curioso para ver o que podemos fazer pela(s) sua(s) loja(s)? Nada é impossível!
Data da publicação: 28/01/2023